Solo se realizarán envíos a la península, de momento no ofrecemos el servicio a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

La Empresa dispone de diferentes medios para efectuar la entrega:

  • Se entregará el pedido en un plazo de 24/ 48 horas, una vez se confirme el pedido, con unos Costes de Envío de 8€. Salvo que el envío esté incluido y así especificado en el precio del lote.
  • Festivos Nacionales, sábados y domingos no se hacen entregas.
  • Para garantizar una buena gestión para las entregas en la época de Navidad se deberá pedir con 72 horas de antelación al día de la entrega y teniendo en cuenta que festivos, sábados y domingos no se hacen entregas.
  • Para garantizar la frescura de los productos se envían en cajas térmicas y/o camiones refrigerados.

Más información en [email protected] o llamando al 91 429 8598.

La Empresa se compromete a cumplir estas condiciones de entrega, siempre y cuando haya disponibilidad de la mercancía en c/Pasaje Doré 17. 28012 Madrid. De no haber stock se avisará con el tiempo estimado del retraso, pudiéndose devolver el importe si así lo desea el cliente (ver proceso de devolución). La Empresa no se responsabiliza del retraso del pedido por problemas de tercero, (por ejemplo, la empresa de transporte).

La Empresa escribirá en la medida de lo posible un email al cliente concretando el plazo de entrega estimado y la franja horaria.

La Empresa se compromete a cumplir estas condiciones de entrega, siempre y cuando tenga la mercancía en la en c/Pasaje Doré 17. 28012 Madrid.

La Empresa no se responsabiliza del retraso del pedido por problemas de tercero, (por ejemplo, la empresa de transporte).

Se podrá devolver un pedido siempre y cuando el pedido haya llegado defectuoso, para ello se deberá presentar una fotografía tomada 12 horas después de la entrega demostrando la invalidez del producto y enviarla a [email protected] y posteriormente realizar el proceso de devolución.

Para proceder a solicitar la devolución se deberá hacer los siguientes pasos:

  1. Acceder a la sección de “Historial y detalles de mis pedidos” de su cuenta.
  2. Seleccionar el pedido del que quiere devolver un artículo.
  3. Seleccionar el producto(s) que desea devolver marcando la casilla junto a su nombre(s).
  4. Elegir el método de devolución (Cupón para compra por el mismo precio, o reintegro del importe)

Añadir una explicación para que el equipo de la tienda pueda entender mejor por qué el cliente desea devolver este producto.